新冠肺炎疫情防控期间，全市医疗保障系统以人民为中心，坚持服务民生、保障民生，统筹协调、特事特办，进一步强化责任担当，积极应对疫情防控，消除不利影响，确保应保尽保。

全市联动不留余力。针对新冠肺炎疫情期间城乡居民外出受限制，无法正常参保缴费，全市医疗保障系统上下联动想办法、添措施、解民忧，通过参保再动员再部署，宣传再推进再强化，经办再优化再便捷，协调税务部门大力开展“线上参保”业务。

参保缴费不落一人。医保经办机构主动衔接引导，认真比对上年数据，及时排查未参保人员。对部分城乡居民未在2020 年集中参保缴费期缴费的，延长至2020年5月31日前办理。在疫情防控期间，对于疑似患者和确诊患者未参保的，实行“即参即享”，不得设待遇等待期。

申请退费不受影响。为全面清理重复参保，避免多头多地参保，确保基金征收质效，按照退费“最多跑一次”工作要求，城乡居民基本医疗保险参保人员因重复缴费等原因退费的，申请退费时限同步延长至2020年5月31日。